Мотивация персонала. Инструменты мотивации для успеха организации

В книге сформулированы правила, следуя которым можно повысить результативность труда работников и их удовлетворенность. Отмечаются такие инструменты эффективного мотивирования, как управление посредством делегирования заданий и полномочий, использование обратной связи, стимулирование команды, создание общих стимулирующих условий и многое другое. Отмечается, что для слаженной работы коллектива необходимо гармоничное сочетание стиля управления руководителя и культуры организации. В современных условиях авторитарный стиль управления не популярен, наиболее приемлемым признается кооперативный стиль, основанный на сотрудничестве руководителей и подчиненных. В такой ситуации руководитель воспринимает своих работников как равноправных партнеров, вовлекая их в процесс принятия решений, наделяя полномочиями и ответственностью. От руководителя требуется эмпатийность по отношению к работникам, эмоциональный интеллект и социальная компетенция. Эти особенности личности руководителя обусловлены изменившимися формами работы и своеобразной организацией сотрудничества с персоналом. Эмпатийный руководитель стремится к пониманию целей и потребностей своих подчиненных. Социальная компетенция это адекватное реагирование руководителя при согласовании собственных действий с действиями других людей и с учетом специфики ситуации. Для побуждения работника необходимо выявить его актуальные потребности и мотивы, нейтрализовать демотивирующие факторы, такие как страх, недоверие, беспомощность и др. Автор также указывает на факторы, мотивирующие работника в наибольшей мере. Это интересная работа, увлеченность, признание успеха, уверенность в стабильности рабочей позиции, достойная оплата труда. Отмечается необходимость дифференциации мотивирующих воздействий в зависимости от занимаемой должности сотрудника. Для получения отклика на результативность мотивирования необходимо проводить систематические беседы и опросы работников. Книга Элизабет Мерманн привлечет внимание и будет полезной большому кругу читателей менеджерам по персоналу, руководителям организаций, практическим психологам, студентам и аспирантам психологических факультетов уни- 1 верситетов. Преподаватели, читающие такие научные дисциплины, как «Управление персоналом», «Организационная психология», могут использовать эту книгу в качестве учебного пособия. Автор рассказывает, как руководители могут стимулировать работников. Вы узнаете, как сделать так, чтобы работники были удовлетворены и работали продуктивно на протяжении долгого времени. От того, насколько активно Вы ими руководите, зависит успех Вашей работы. Управление и мотивация работников никогда не были легкими задачами. Умение мотивировать это искусство, суть которого заключается в стимулировании людей к изменению установок, влияющих на их поведение. Но чем меньше мы знаем о других людях, тем труднее это сделать. Методы влияния, успешно действующие на одного, могут совсем не подействовать на других. Иногда 20-летний руководитель может стать для своих работников уважаемым и мотивирующим, а опытный 40-летний приобрести при определенных обстоятельствах плохой имидж в чем же тут дело? Или вот другая ситуация: иногда кажется, что определенного работника можно легко мотивировать, он выглядит удовлетворенным, настроение у него хорошее; но вскоре атмосфера меняется, хотя Вы ведете себя по-прежнему. Что же случилось? Существуют и другие ситуации, вызывающие у руководителей затруднения. Например, иногда (скажем, в ситуации кризиса) информацию можно передать только условно. С одной стороны, работники требуют от Вас откровенности. С другой стороны, если они будут слышать от Вас слишком много плохих новостей, у них может возникнуть чувство разочарования. Рабочий климат изменится, так как уровень мотивации снизится. Таким образом, именно в тяжелые времена необходима творческая сила мотивации но как ее добиться? Чаще всего проблемы с мотивацией возникают, когда фирма планирует ряд нововведений, увольнений или структурных изменений. Работники становятся неуверенными, их дух ощутимо ослабевает. Что Вы можете сделать, чтобы работники придерживались желательного курса?