Книжный интернет-магазин
 (097) 705 58 58 | (066) 096 07 58
|
Книжный интернет-магазин
0
купить книгу Век клиента

Век клиента

Нет в наличии
Код товара: 45310
374 грн
Сообщить о наличии
Век клиента
Автор:
Поташев М.О., Левандовский М.Л.
Редактор:
Количество страниц:
320
Год выпуска:
2016
ISBN:
978-5-17-090056-5
Смотреть все характеристики 
Издательство:
Язык:
русский
Переплет:
твердый
Бумага:
Офсетная
Формат:
150мм*210мм Средний
Вес:
500 г
Свернуть 
Доставка и оплата
Если заказ свыше 500 грн
- пересылка книг по Украине за наш счет!
Курьером по Киеву 1-2дня
- до 500 грн
- 55 грн
- свыше 500 грн
- бесплатно
Курьерскими службами по Украине
- Укрпошта
- 3-7 дней
- Нова Пошта
- 2-3 дня
Оплата
Наличными, Безналичными, Visa/MasterCard

Описание книги Век клиента

Поташев М.О.
Автор:
Поташев М.О.
Левандовский М.Л.
Автор:
Левандовский М.Л.
АСТ
Издательство:
Эта книга - попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт- центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.
Оставить отзыв
Имя*
E-mail*
Текст сообщения*
Отправить

Другие книги этой серии

Хиты продаж