Книжный интернет-магазин
 (097) 705 58 58 | (099) 516 33 65
|
Книжный интернет-магазин
0
купить книгу Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

В наличии
Код товара: 142754
362 грн
В корзину
КУПИТЬ В ОДИН КЛИК
Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Автор:
Меллер К., Барлоу Д.
Количество страниц:
352
Год выпуска:
2018
ISBN:
978-5-9693-0382-9
Смотреть все характеристики 
Издательство:
Язык:
русский
Бумага:
Офсетная
Формат:
145мм*220мм Средний
Вес:
520 г
Свернуть 
Доставка и оплата
Если заказ свыше 2000 грн
- пересылка книг по Украине за наш счет!
Курьером по Киеву 1-2дня
- до 2000 грн
- 55 грн
- свыше 2000 грн
- бесплатно
Транспортными службами по Украине
- Укрпошта
- 3-7 дней
- Нова Пошта
- 2-3 дня
Оплата
Наличными, Безналичными, Visa/MasterCard

Описание книги Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Меллер К.
Автор:
Меллер К.
Барлоу Д.
Автор:
Барлоу Д.
Олимп-Бизнес
Издательство:
От издателя: Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция "жалоба - это подарок", позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, или тем, кто интересуется данной проблемой.
Оставить отзыв
Имя*
E-mail*
Текст сообщения*
Отправить