Маркетинговий аудит

Розкрито сутність та зміст маркетингового аудиту. Визначено місце маркетингового аудиту у маркетинговій діяльності підприємств. Розглянуто основи організації та методики маркетингового аудиту. Викладено методику проведення маркетингового аудиту за такими напрямами: аудит середовища маркетингу, аудит стратегії маркетингу, аудит організації та допоміжних систем маркетингу, аудит ефективності маркетингової діяльності, аудит складових маркетингу (товарної, цінової, збутової, комунікаційної політики підприємства). Навчальний посібник призначений для навчальних цілей і адресований студентам, аспірантам, викладачам вищих навчальних закладів економічного профілю, практичним працівникам, що навчаються або працюють у сфері маркетингу і маркетингового аудиту. ЗМІСТ: ПЕРЕДМОВА Розділ 1. ТЕОРІЯ ТА ОРГАНІЗАЦІЯ МАРКЕТИНГОВОГО АУДИТУ Тема 1. Теоретичні аспекти маркетингового аудиту 1.1. Сутність та зміст маркетингового аудиту 1.2. Класифікація видів та вимоги до маркетингового аудиту 1.3. Понятійний апарат та методи маркетингового аудиту Контрольні питання Тести для самоконтролю Завдання, приклади Тема 2. Основи організації та методики маркетингового аудиту 2.1. Етапи маркетингового аудиту 2.2. Планування маркетингового аудиту 2.3. Інформація для проведення маркетингового аудиту та джерела її отримання .... 2.4. Виконавці маркетингового аудиту 2.5. Документальне оформлення результатів аудиторської перевірки маркетингової діяльності підприємства Контрольні питання Тести для самоконтролю Завдання, приклади Розділ 2. МЕТОДИКА МАРКЕТИНГОВОГО АУДИТУ Тема 3. Аудит середовища маркетингу 3.1. Сутність аудиту маркетингового середовища підприємства 3.2. Методика аудиту маркетингового середовища підприємства 3.3. Основні методи аудиту маркетингового середовища маркетингу Контрольні питання Тести для самоконтролю Завдання, приклади Тема 4. Аудит стратегії маркетингу 4.1. Сутність аудиту стратегії маркетингу 4.2. Методика аудиту стратегії маркетингу на основі концепції життєвого циклу під­приємства (ЖЦП) 4.3. Моделі прийняття рішень за результатами аудиту стратегії маркетингу Контрольні питання Тести для самоконтролю Завдання, приклади Тема 5. Аудит організації та допоміжних систем маркетингу 5.1. Сутність та методика аудиту організації маркетингу на підприємстві 5.2. Сутність та методика аудиту системи формування маркетингової інформації . . . . 5.3. Сутність та методика аудиту системи маркетингового планування 5.4. Сутність та методика аудиту системи маркетингового контролю Контрольні питання Тести для самоконтролю Завдання, приклади Тема 6. Аудит ефективності маркетингової діяльності 6.1. Аудиторське оцінювання прибутковості діяльності підприємства 6.2. Сутність та методика аудиту частки ринку підприємства 6.3. Сутність та методика аудиту лояльності споживачів Контрольні питання Тести для самоконтролю Завдання, приклади Розділ 3. АУДИТ СКЛАДОВИХ МАРКЕТИНГУ Тема 7. Аудит товарної політики підприємства 7.1. Сутність аудиту складових маркетингу та товарної політики підприємства 7.2. Методи оцінки якості та конкурентоспроможності товарів підприємства 7.3. Бренд-аудит, аудит асортименту й розробки нових товарів Контрольні питання Тести для самоконтролю Завдання, приклади Тема 8. Аудит цінової політики підприємства 8.1. Сутність аудиту цінової політики підприємства 8.3. Аудит цінових знижок Контрольні питання Тести для самоконтролю Завдання, приклади Тема 9. Аудит збутової політики підприємства 9.1. Сутність аудиту збутової політики підприємства 9.2. Аудит управління товарними запасами 9.3. АВС-ХУ2 аналіз 9.4. Аудит та оцінка збутового потенціалу підприємства Контрольні питання Тести для самоконтролю Завдання, приклади Тема 10. Аудит комунікаційної політики підприємства 10.1. Сутність аудиту комунікаційної політики підприємства 10.2.Методи аудиту й оцінки складових комунікаційної політики підприємства .... 10.3.Маркетинговий аудит веб-сайту підприємства Контрольні питання Тести для самоконтролю Завдання, приклади СПИСОК РЕКОМЕНДОВАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ ДОДАТКИ