Книжковий інтернет-магазин
 (097) 705 58 58 | (093) 744 35 58 | (066) 096 07 58
|
Книжковий інтернет-магазин
0
Головна    Автори   Барлоу Д.
MBA
Фільтр
Ціна
Видавництва
Подивитися все 
Мова
Подивитися все 
Рік випуску
Подивитися все 
Обкладинка
Подивитися все 
Бумага
Подивитися все 
Клас
Тип товару
Номер видання
Оформлення обкладинки
Подарункові видання та комплекти
Довідкові видання
Література по віковим групам
Види зошитів
ГДЗ, ЗНО, ДПА
Шкільні предмети
Атласи, карти, плакати
Види видань

Барлоу Д.

Барлоу Д.
Джанелл Барлоу (Janelle Barlow), доктор наук, багато знає про зворотний зв'язок. За останні 30 років збирає рецензії на свої лекції і семінари для груп керівників, книги, статті і навіть відгуки на свій стиль управління. І все це - не рахуючи думок членів її сім'ї. Особливе чуття Джанелл до нових ідей і підходів у менеджменті сформувалося почасти завдяки трирічному проживання в Азії. І сьогодні вона проводить більшу частину свого часу в подорожах по всьому світу, розповідаючи слухачам про роботу зі скаргами і про сервіс, орієнтованому на бренд. Вона допомагає їм розбиратися з претензіями, приводити організаційну культуру у відповідність з брендом і дійсно перетворювати свої компанії. У 1996 р Джанелл стала президентом американського відділення компанії TMI US. Джанелл Барлоу є членом Національної асоціації лекторів і отримала звання сертифікованого професійного оратора. В даний час вона входить до складу Ради Міжнародної федерації професійних лекторів. Джанелл є автором і співавтором кількох книг, включаючи «Emotional Value» ( «Емоційна цінність»), «Smart Videoconferencing» ( «" Розумні "відеоконференції») і «Branded Customer Service» *. Всі книги були опубліковані у видавництві Berrett-Koehler. Барлоу також написала книгу «The Stress Manager» ( «Менеджер стресів») і «Unbind Your Mind: The Freedom to Be Creative» ( «розкріпачити свою свідомість: свобода творчості»). Джанелл викладає в Університеті філософських досліджень. Докторську ступінь вона отримала в Каліфорнійському університеті в Берклі, де вивчала політологію та педагогіку. Барлоу має два ступені магістра - одну з міжнародних відносин в Університеті Піттсбурга і другу по психології в Університеті Сонома (Каліфорнія).