Книжковий інтернет-магазин
 (097) 705 58 58 | (099) 516 33 65
|
Книжковий інтернет-магазин
0
Головна    Автори   Барлоу Д.
Фільтр
Ціна
Видавництва
Подивитися все 
Мова
Подивитися все 
Рік випуску
Подивитися все 
Обкладинка
Подивитися все 
Бумага
Подивитися все 
Новинки по періодам
Подивитися все 
Види видань
Клас
Тип товару
Номер видання
Оформлення обкладинки
Подарункові видання та комплекти
Довідкові видання
Література по віковим групам
Види зошитів
ГДЗ, ЗНО, ДПА
Шкільні предмети
Атласи, карти, плакати

Барлоу Д.

Барлоу Д.
Джанелл Барлоу (Janelle Barlow), доктор наук, багато знає про зворотний зв'язок. За останні 30 років збирає рецензії на свої лекції і семінари для груп керівників, книги, статті і навіть відгуки на свій стиль управління. І все це - не рахуючи думок членів її сім'ї. Особливе чуття Джанелл до нових ідей і підходів у менеджменті сформувалося почасти завдяки трирічному проживання в Азії. І сьогодні вона проводить більшу частину свого часу в подорожах по всьому світу, розповідаючи слухачам про роботу зі скаргами і про сервіс, орієнтованому на бренд. Вона допомагає їм розбиратися з претензіями, приводити організаційну культуру у відповідність з брендом і дійсно перетворювати свої компанії. У 1996 р Джанелл стала президентом американського відділення компанії TMI US. Джанелл Барлоу є членом Національної асоціації лекторів і отримала звання сертифікованого професійного оратора. В даний час вона входить до складу Ради Міжнародної федерації професійних лекторів. Джанелл є автором і співавтором кількох книг, включаючи «Emotional Value» ( «Емоційна цінність»), «Smart Videoconferencing» ( «" Розумні "відеоконференції») і «Branded Customer Service» *. Всі книги були опубліковані у видавництві Berrett-Koehler. Барлоу також написала книгу «The Stress Manager» ( «Менеджер стресів») і «Unbind Your Mind: The Freedom to Be Creative» ( «розкріпачити свою свідомість: свобода творчості»). Джанелл викладає в Університеті філософських досліджень. Докторську ступінь вона отримала в Каліфорнійському університеті в Берклі, де вивчала політологію та педагогіку. Барлоу має два ступені магістра - одну з міжнародних відносин в Університеті Піттсбурга і другу по психології в Університеті Сонома (Каліфорнія).