Хіт продажу
Эффективная кризисная коммуникация. От кризиса к возможности
Є в наявності
Код товару: 135709
180 грн
Купити
КУПИТИ ЗА ОДИН КЛІК
Эффективная кризисная коммуникация. От кризиса к возможности
Автор:
Улмер Р., Селлнау Т., Сиджер М.
Кількість сторінок:
268
Рік випуску:
2011
ISBN:
978-966-8324-73-4
Дивитись всі характеристики
Видавництво:
Мова:
російська
Обкладинка:
мягкий
Бумага:
Офсетная
Формат:
60*90/16(145мм*215мм) Середній
Згорнути
Доставка і оплата
Якщо замовлення понад 2000 грн
- за тарифами перевізника!
Кур’єром по Києву 1-2дня
- до 2000 грн
-55 грн
- понад 2000 грн
- безкоштовно
Транспортними службами по Україні
- Укрпошта
- 3-7 днів
- Нова Пошта
- 2-3 дні
Оплата
Готівковий, безготівковий, Visa/MasterCard
Опис книги Эффективная кризисная коммуникация. От кризиса к возможности
Эта книга о критическом моменте в жизни организаций — моменте непредвиденного кризиса. Авторы анализируют громкие и сложные ситуации: военные действия, технические и экологические аварии, стихийные бедствия. Такие моменты особенно ответственны и насыщены последствиями. Но их ключевая особенность — неопределенность.
Такие ситуации требуют специальной кризисной коммуникации и взаимодействия с общественностью (потребителями, жителями, властями), управления неоднозначностью и ожиданиями общественности.
Авторы предлагают базовые принципы и алгоритмы поведения компании, способы завоевания сторонников, преобразования и перестройки компании, предотвращения кризиса. Важное внимание уделяется ценностям лидерам компании, философии компании и этике ее сотрудников.
Эта книга, прежде всего, будет особенно полезна руководителям компании, специалистам по связям с общественностью, специалистам по решению непредвиденных ситуаций, работникам МЧС, работникам структур власти, психологам, лингвистам, а также всем тем, кто интересуется вопросами коммуникации в кризисных ситуациях.
Залишити відгук
Хіти продажу
Хіт продажу
Хіт продажу
