Книжковий інтернет-магазин
 (097) 705 58 58 | (099) 516 33 65
|
Книжковий інтернет-магазин
0
придбати книгу Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Є в наявності
Код товару: 142754
362 грн
Купити
КУПИТИ ЗА ОДИН КЛІК
Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Автор:
Меллер К., Барлоу Д.
Кількість сторінок:
352
Рік випуску:
2018
ISBN:
978-5-9693-0382-9
Дивитись всі характеристики 
Видавництво:
Мова:
русский
Бумага:
Офсетная
Формат:
145мм*220мм Середній
Вага:
520 г
Згорнути 
Доставка і оплата
Якщо замовлення понад 2000 грн
- пересилання книг по Україні за наш рахунок!
Кур’єром по Києву 1-2дня
- до 2000 грн
-55 грн
- понад 2000 грн
- безкоштовно
Транспортними службами по Україні
- Укрпошта
- 3-7 днів
- Нова Пошта
- 2-3 дні
Оплата
Готівковий, безготівковий, Visa/MasterCard

Опис книги Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Меллер К.
Автор:
Меллер К.
Барлоу Д.
Автор:
Барлоу Д.
Олимп-Бизнес
Видавництво:
От издателя: Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция "жалоба - это подарок", позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, или тем, кто интересуется данной проблемой.
Залишити відгук
Ім'я*
E-mail*
Текст повідомлення*
Відправити