Хит продаж
Эффективная кризисная коммуникация. От кризиса к возможности
В наличии
Код товара: 135709
180 грн
В корзину
КУПИТЬ В ОДИН КЛИК
Эффективная кризисная коммуникация. От кризиса к возможности
Автор:
Улмер Р., Селлнау Т., Сиджер М.
Количество страниц:
268
Год выпуска:
2011
ISBN:
978-966-8324-73-4
Смотреть все характеристики
Издательство:
Язык:
російська
Переплет:
мягкий
Бумага:
Офсетная
Формат:
60*90/16(145мм*215мм) Средний
Свернуть
Доставка и оплата
Если заказ свыше 2000 грн
- по тарифам перевозчика!
Курьером по Киеву 1-2дня
- до 2000 грн
- 55 грн
- свыше 2000 грн
- бесплатно
Транспортными службами по Украине
- Укрпошта
- 3-7 дней
- Нова Пошта
- 2-3 дня
Оплата
Наличными, Безналичными, Visa/MasterCard
Описание книги Эффективная кризисная коммуникация. От кризиса к возможности
Эта книга о критическом моменте в жизни организаций — моменте непредвиденного кризиса. Авторы анализируют громкие и сложные ситуации: военные действия, технические и экологические аварии, стихийные бедствия. Такие моменты особенно ответственны и насыщены последствиями. Но их ключевая особенность — неопределенность.
Такие ситуации требуют специальной кризисной коммуникации и взаимодействия с общественностью (потребителями, жителями, властями), управления неоднозначностью и ожиданиями общественности.
Авторы предлагают базовые принципы и алгоритмы поведения компании, способы завоевания сторонников, преобразования и перестройки компании, предотвращения кризиса. Важное внимание уделяется ценностям лидерам компании, философии компании и этике ее сотрудников.
Эта книга, прежде всего, будет особенно полезна руководителям компании, специалистам по связям с общественностью, специалистам по решению непредвиденных ситуаций, работникам МЧС, работникам структур власти, психологам, лингвистам, а также всем тем, кто интересуется вопросами коммуникации в кризисных ситуациях.
Оставить отзыв
Хиты продаж
Хит продаж
Хит продаж
